Avec la relance de nos activités, soyez assurés que notre priorité est d’offrir une expérience sécuritaire et agréable autant pour les spectateurs que les artistes et le personnel. Nous vous demandons de bien prendre connaissance des diverses mesures mises en place afin de respecter les normes sanitaires émises par la Santé publique et la CNESST lors de votre passage à la salle. La situation étant en constante évolution, nous continuerons de surveiller les développements quant à la règlementation et à la modification des mesures de base recommandées par la Santé publique afin de s’assurer d’y être conformes.
ENTRETIEN ET NETTOYAGE DE LA SALLE
- Avant la réouverture de la salle DESJARDINS-TELUS, un grand nettoyage et désinfection complète a eu lieu.
- Désinfection et nettoyage rigoureux fréquents en plus d’avant et après chaque représentation :
- toilettes
- surfaces fréquemment touchées
- poignées de porte
- rampes d’escalier
- boutons d’ascenseur
- robinets
- bras de sièges
CONFIGURATION DE LA SALLE
- Nombre de places limité à 225 personnes
- Plan de salle adapté qui offre différents types d’îlots de sièges pour 1 ou 2 personnes. Pour des îlots de 3 ou 4 personnes, vous devez communiquer avec la billetterie pour procéder à l'achat de billets. Les sièges regroupés en îlots sont dédiés AUX PERSONNES RÉSIDANT À UNE MÊME ADRESSE;
- Distance de 1,5 mètres entre chaque ilot de sièges afin de respecter les normes de distanciation physique
- Distance de 2 mètres entre la scène et le public
PERSONNEL
- Port de matériel de protection pour l’ensemble du personnel
- Formation pour guider et accompagner le public
ACCUEIL
- Ouverture des portes extérieures : 1 h avant le début de la représentation
- Entrée en salle : à partir de 45 minutes avant le début de la représentation
- Deux entrées possibles* :
- Si vous avez vos billets en main (papier ou électronique) : passez par l’entrée avant située face à la rue Saint-Germain
- Si vous n’avez pas vos billets : passez par l’entrée de la billetterie située sur le côté ouest de la salle
* Si une attente est nécessaire devant les portes de la salle, une zone sera aménagée pour les files d’attente et un marquage au sol sera mis en place afin de respecter les mesures de distanciation.
- Personnel d’accueil en place pour vous guider et ce, dès votre arrivée
- Désinfection des mains obligatoire dès votre arrivée. Plusieurs stations de désinfection seront à votre disposition.
- Port du masque ou du couvre-visage couvrant le nez et la bouche est obligatoire dans la salle pour les personnes de 10 ans et plus. Une fois assis à votre siège dans la salle, vous pourrez alors retirer votre masque. Par contre, que ce soit pour vous lever, chanter, circuler ou ovationner les artistes, vous devez remettre votre masque.
CIRCULATION À L’INTÉRIEUR
- Port du masque obligatoire lors de vos déplacements. Une fois assis à votre siège dans la salle, vous pourrez alors retirer votre masque.
- Corridors de circulation à sens unique mis en place pour limiter les croisements
- Respect de la distance de 2 mètres dans les files d’attente et lors des déplacements
- En plus du personnel sur place, des marques au sol et des affiches sont installées afin de faciliter la circulation.
ENTRACTE
Afin de réduire la circulation dans la salle, il n’y aura pas d’entracte.
SORTIE DE SALLE
Sortie progressive pour favoriser la distanciation sociale (détails transmis sur place)
SERVICES OFFERTS
Merci de considérer qu’il peut y avoir un délai d’attente supplémentaire pour les divers services plus bas compte tenu des mesures sanitaires mises en place.
BILLETTERIE
Sont privilégiés :
- Achat en ligne ou par téléphone
- Billet électronique
- Paiement sans contact
Si une attente est nécessaire devant les guichets de la billetterie, une zone sera aménagée pour les files d’attente et un marquage au sol sera mis en place afin de respecter les mesures de distanciation.
SERVICE DE BAR
- Service offert les soirs de spectacle
- Recommandation d’apporter une gourde d’eau
- Couloir de circulation distinct du couloir en direction de la salle pour éviter les croisements et les congestions
- Paiement sans contact privilégié
VESTIAIRE
Service de vestiaire non offert
TOILETTES
- Couloir de circulation distinct des couloirs de circulation d’entrée et de sortie pour éviter les croisements et les congestions
- Identification des cabinets de toilette et des robinets condamnés et ceux disponibles
PRODUITS DÉRIVÉS ET RENCONTRES AVEC LES ARTISTES
Vente de produits dérivés et rencontres avec les artistes suspendues
ÉTAT DE SANTÉ
Si vous ressentez ou avez côtoyé une personne ressentant des symptômes de la COVID-19 (toux ou mal de gorge, état de fatigue généralisé, fièvre, difficulté à respirer), nous vous demandons de ne pas vous présenter à la salle. Dans un tel cas, contactez la billetterie pour connaître les différents accommodements possibles.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous à l'adresse billetterie@spectart.com ou au 418 724-0800.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
